Peringati Harpelnas 2026, BPJS Ketenagakerjaan Hadir Lebih Dekat Layani Peserta

Jakarta - Bagi BPJS Ketenagakerjaan, kesejahteraan pekerja dan keluarganya merupakan tujuan dari setiap perlindungan yang diberikan. Untuk itu, BPJS Ketenagakerjaan senantiasa hadir dalam setiap perjalanan pekerja, mulai dari saat bekerja, ketika menghadapi risiko, hingga saat mereka berusaha bangkit dan melanjutkan kehidupan.

Semangat itulah yang diusung BPJS Ketenagakerjaan dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun 2026. Bukan sekadar seremoni, Harpelnas menjadi momentum bagi seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan untuk hadir lebih dekat, menyapa, mendengar, sekaligus melayani para pekerja.

Salah satunya tampak di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilincing, yang turut menyemarakkan peringatan Harpelnas 2026 melalui serangkaian kegiatan pelayanan publik dan edukasi secara langsung. Dalam momen penuh kehangatan ini, Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilincing, Rita Mariana, turun langsung menyapa, berkomunikasi, hingga bertindak sebagai customer service untuk melayani peserta yang sedang melakukan pengajuan klaim.

BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilincing juga menghadirkan penerima manfaat JHT dan JKP eks PT Amos  yang telah mendapatkan pendampingan melalui Program Pemberdayaan Ekonomi dan Kemandirian Penerima Manfaat (PEKA). Berbekal pelatihan dan pendampingan yang telah di terimanya yang bersangkutan sekarang memiliki usaha kripik pisang dan es teh. Produk tersebut kemudian menjadi buah tangan untuk para peserta atau tenaga kerja yang hadir di kantor BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilincing.

Selain optimasi layanan di kantor cabang, kegiatan juga diperluas hingga ke luar gedung. Tim BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilincing melakukan kunjungan ke Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) di RS Islam Sukapura Kelapa Gading untuk menjenguk peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang sedang menjalani fisioterapi, sekaligus menyerap masukan layanan. Tak hanya itu, edukasi mengenai pentingnya perlindungan JKK dan Jaminan Kematian (JKM) juga digelar di Pool Bluebird Kelapa Gading, yang berhasil menarik 50 peserta sosialisasi untuk langsung mendaftarkan diri.

"Peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi kami untuk mendengar langsung suara peserta, memastikan seluruh proses layanan berjalan cepat dan ramah, sekaligus mengoptimalkan kehadiran BPJS Ketenagakerjaan di setiap ruang aktivitas pekerja," ujar Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Cilincing, Rita Mariana.

Rita menambahkan, komitmen pelayanan tidak berhenti pada momentum seremonial belaka, melainkan terus diwujudkan secara konsisten hingga ke sektor pekerja informal.

"Kami ingin memastikan setiap pekerja, baik penerima upah maupun pekerja mandiri seperti pengemudi transportasi, mendapatkan kepastian perlindungan jaminan sosial. Layanan yang berempati dan edukasi yang masif adalah kunci agar manfaat perlindungan ini benar-benar dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat," tegas Rita.