Konsumen Muslim Indonesia Makin Cerdas: Functional Benefit Jadi Kunci Utama

Jakarta – Pasar muslim di Indonesia terus berkembang pesat, menciptakan peluang besar bagi berbagai industri. Namun, tren terbaru menunjukkan bahwa konsumen muslim kini semakin cerdas dan menuntut lebih dari sekadar manfaat spiritual. 

Dalam Indonesia Muslim Market Outlook (IMMO) 2025 yang diselenggarakan di Jakarta pada 6 Maret 2025, para pakar industri dan pemimpin bisnis berkumpul untuk membahas perubahan strategi dalam menjangkau pasar muslim.

"Spiritual benefit seperti kesesuaian dengan nilai-nilai Islam memang penting, tetapi itu bukan lagi faktor pembeda di pasar. Saat ini, konsumen muslim semakin kritis dan menuntut functional benefitndan emotional benefit yang lebih nyata, seperti kualitas produk, harga kompetitif, inovasi teknologi, serta kemudahan akses," ujar Yuswohady, managing partner Inventure 

Data terbaru dari Inventure 2025 menunjukkan bahwa banyak produk yang mengusung label syariah atau halal masih menghadapi tantangan dalam memperluas pangsa pasar. Salah satu contoh nyata adalah industri perbankan syariah.

Meskipun bank syariah telah hadir lebih dari tiga dekade, data Inventure 2023 menunjukkan bahwa hanya 6% responden yang memiliki produk syariah. 

Dari kelompok kecil ini, alasan utama mereka memilih bank syariah adalah karena spiritual benefit, seperti menghindari riba, kesesuaian dengan ajaran Islam, dan ketenangan hati.

Namun, spiritual benefit ternyata tidak cukup kuat untuk meyakinkan 94% konsumen perbankan konvensional agar beralih ke bank syariah.

"Tugas besar dari brand muslim adalah tidak bisa mengandalkan sentimen keislaman tetapi harus memperkuat diferensiasi dibidang fungsional dan emosional," jelas Yuswohady

Contoh lain dari keberhasilan penerapan strategi functional benefit adalah Wardah, salah satu merek kosmetik halal terbesar di Indonesia.

Di awal kemunculannya, Wardah menonjolkan branding Islam sebagai diferensiasi utama. Namun, seiring dengan meningkatnya persaingan di industri kosmetik, Wardah mulai memperkuat functional benefit dengan menggunakan bahan-bahan yang aman, mengembangkan teknologi kecantikan yang lebih baik, serta meningkatkan kualitas produk melalui inovasi formula.

Strategi ini terbukti efektif dalam memperluas pangsa pasar mereka, tidak hanya di kalangan muslim tetapi juga konsumen yang lebih luas.

Acara ini menghadirkan para ahli industri dan pelaku bisnis untuk membahas strategi terbaik dalam menjangkau segmen muslim dan memberikan literasi kepada para pelaku ekosistem halal atau syariah tentang pasar muslim. (DDY)