Jannah Firdaus Hadirkan Hotel di Makkah, Perkuat Ekosistem Pelayanan Umrah Terintegrasi

Jakarta – PT Jannah Firdaus Tour & Travel terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi jamaah umrah dengan menghadirkan Hotel Jannah Firdaus Makkah, sebuah hotel yang dimiliki dan dikelola langsung sebagai bagian dari ekosistem pelayanan perusahaan di Tanah Suci.

Chief Executive Officer (CEO) PT Jannah Firdaus Tour & Travel, H. Wael Ahmed, M.BA, mengatakan bahwa kehadiran hotel tersebut merupakan langkah strategis perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memberikan kenyamanan yang lebih optimal bagi jamaah Indonesia.

"Pelayanan kepada jamaah tidak berhenti saat mereka tiba di Tanah Suci. Kami ingin memastikan seluruh proses ibadah berlangsung dengan aman, nyaman, dan berkualitas melalui sistem pelayanan yang terintegrasi," ujar Wael Ahmed.

Menurutnya, Hotel Jannah Firdaus Makkah menjadi tonggak penting dalam perjalanan perusahaan karena menjadikan Jannah Firdaus sebagai travel umrah pertama di Indonesia yang memiliki hotel sendiri di Kota Makkah.

Dengan kepemilikan hotel sendiri, perusahaan memiliki kendali penuh terhadap standar pelayanan, mulai dari kebersihan, kenyamanan kamar, kualitas fasilitas, hingga koordinasi operasional selama jamaah menjalankan ibadah.

"Melalui hotel yang kami miliki sendiri, seluruh standar pelayanan dapat dijaga secara konsisten sehingga jamaah memperoleh pengalaman ibadah yang lebih nyaman dan tenang," jelasnya.

Hotel Jannah Firdaus berlokasi di kawasan strategis Ajyad, Bir Bililah, tepat di belakang Hotel Al Shohada, Jalan Ajyad, Makkah, Arab Saudi. Lokasi tersebut hanya berjarak sekitar lima hingga tujuh menit berjalan kaki menuju Masjidil Haram.

Selain dekat dengan Masjidil Haram, hotel juga berada di sekitar Menara Abraj Al Bait, pusat kuliner, pusat perbelanjaan, ATM, money changer, minimarket, apotek, serta memiliki akses transportasi yang mudah.

Untuk menunjang kenyamanan jamaah, hotel dilengkapi berbagai fasilitas seperti kamar modern dan bersih, pendingin ruangan (AC), akses WiFi gratis, lift, layanan resepsionis 24 jam, housekeeping harian, area lobi yang nyaman, serta proses check-in dan check-out yang praktis.

Wael menjelaskan bahwa kehadiran hotel tersebut merupakan bagian dari konsep One Stop Service yang selama ini dikembangkan oleh Jannah Firdaus.

Sebagai bagian dari Booking International Group, perusahaan telah memiliki jaringan operasional di Arab Saudi, Indonesia, Malaysia, Mesir, dan Tunisia. Selain itu, perusahaan juga didukung oleh muassasah di Arab Saudi, layanan penerbitan visa umrah, armada bus sendiri, serta tim operasional yang bertugas langsung di Tanah Suci.

Melalui sistem tersebut, seluruh kebutuhan jamaah mulai dari proses pendaftaran, pengurusan dokumen, keberangkatan, akomodasi, transportasi, hingga pendampingan selama menjalankan ibadah dapat dikelola secara terpadu.

Dalam menjalankan operasionalnya, PT Jannah Firdaus Tour & Travel juga telah mengantongi berbagai legalitas resmi, di antaranya izin Penyelenggara Ibadah Haji Khusus (PIHK) dan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) dari Kementerian Agama Republik Indonesia, serta sertifikasi mutu internasional ISO 9001:2025.

Kepercayaan masyarakat juga tercermin dari ribuan jamaah yang telah menggunakan layanan Jannah Firdaus. Perusahaan menawarkan paket umrah mulai dari Rp23 juta dengan tetap menjaga kualitas pelayanan meskipun terjadi kenaikan harga tiket penerbangan internasional maupun fluktuasi nilai tukar dolar Amerika Serikat.

Selain itu, Jannah Firdaus menjadi salah satu travel dengan jumlah keberangkatan jamaah terbanyak pada musim 1447 Hijriah serta termasuk penyelenggara yang memberangkatkan jamaah pada awal musim umrah 1448 Hijriah.

Wael menegaskan bahwa visi perusahaan bukan sekadar menjadi penyelenggara perjalanan umrah, melainkan membangun ekosistem pelayanan yang memberikan rasa aman, nyaman, dan ketenangan bagi setiap jamaah sejak keberangkatan dari Indonesia hingga kembali ke tanah air.

"Kami ingin menghadirkan pengalaman ibadah yang lebih bermakna melalui pelayanan profesional di setiap tahap perjalanan. Kehadiran Hotel Jannah Firdaus Makkah merupakan wujud nyata komitmen tersebut," tutupnya.