Jamin Kenyamanan, Jemaah Haji Dilarang Angkut Bagasi Sendiri ke Kamar Hotel

Makkah – Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) menetapkan prosedur standar operasional (SOP) kedatangan jemaah di hotel Makkah untuk mencegah terjadinya penumpukan di lobi.

Dalam skema ini, jemaah diinstruksikan tetap berada di dalam bus sementara proses administrasi kunci kamar diselesaikan oleh ketua rombongan.

Kepala Daker Makkah, Ihsan Faisal, menyebutkan bahwa koordinasi cepat antara petugas sektor dan ketua kloter adalah kunci kelancaran proses ini. "Ketua rombongan nanti akan dipanggil ke lobi hotel oleh petugas akomodasi sektor terkait untuk menerima kunci," ujar Ihsan menjelaskan prosedur teknis di lapangan.

Selain urusan kamar, penanganan bagasi jemaah juga menjadi poin krusial dalam SOP kedatangan tahun ini. Seluruh koper besar akan diangkut langsung oleh petugas lapangan atau umal dari bus menuju depan kamar jemaah untuk menjamin kenyamanan fisik para tamu Allah.

"Barang-barang itu loading oleh umal namanya, oleh para pekerja. Jadi jemaah tidak mengangkut barang-barang bagasi," tambahnya menegaskan pembagian tugas tersebut.

Langkah ini diambil untuk memastikan jemaah dapat langsung beristirahat sesampainya di penginapan sebelum melanjutkan rangkaian ibadah. (NWK/MCH 2026)